Интернет-СМИ через 10 лет: попытка прогноза

Конечно, все предугадать невозможно: ну кто, например, мог еще зимой 2010 года, когда только появился планшет Apple iPad, предвидеть, что подобные ему устройства всего несколько лет спустя станут одним из основных инструментов медиапотребления. Или вот другой пример – недавнее интервью главного редактора «Эхо Москвы» Алексея Венедиктова газете «Московский комсомолец». Цитата оттуда: «Вы знаете, я ведь был первым, кто в 1997 году завел сайт “Эха Москвы”. У нас в интернете возник первый сайт традиционных медиа. Надо мной все смеялись и говорили: “Это игрушка Венедиктова”. Или: “Венедиктов сошел с ума. У него слетела крыша”. Какой сайт – мы великое радио! Я говорил: “Ребята, это будущее”».

Так или иначе, модель медиапотребления меняется – а вслед за ней меняется и структура СМИ, меняется сама суть работы журналиста, меняется роль медиа в обществе. Пока – достаточно условно – можно выделить два базовых направления перемен: технологические изменения и перемены, которые касаются роли и места журналиста. Рассмотрим оба этих направления.

Технологические изменения

Наступление «новых технологических медиа» идет прямо сейчас. И идет оно на «социальном» «фронте». Фото-сервис Instagram вслед за Twitter и YouTube запустил собственную новостную ленту. Суть инновации в том, что теперь в обновляющейся вкладке Explore пользователь будет видеть подборку новостных фотографий и видео. Материалы будут отбираться по количеству просмотров, лайков, комментариев и времени публикации. При этом функция поиска позволяет находить фото и видео по месту, людям и хэштегам. Как указывается в блоге сервиса, «Это позволит 300 млн наших пользователей лучше ориентироваться в 70 млн фотографий и видео, ежедневно загружаемых в Instagram».

Нововведение прокомментировал гендиректор Instagram Кевин Систром, отметивший, что повсеместно распространившиеся смартфоны с камерами кардинально изменили сам процесс работы медиа. «Люди жаждут узнать то, что происходит в мире прямо сейчас, – говорит Систром. – И социальные медиа, и обычные СМИ борются за одно и то же – время, за которое они смогут донести срочные новости до пользователя. … Я могу получить самую полную информацию с помощью фотографий пользователей с места событий».

То же самое медийное поле сейчас активно окучивает и другая интернет-компания – Twitter. Недавно этот сервис добавил возможность публикации фото и видео. Вектор развития очевиден: Twitter купил стартапы Meerkat и Periscope, которые специализируются на прямых видеотрансляциях через смартфоны. Также уже объявлено, что скоро в Twitter появится кнопка доступа к важнейшим новостным событиям с обновлением в реальном времени. Контент для новостной ленты будет отбирать специально сформированная профессиональная редакция.

В то же время YouTube запустил собственный новостной канал Newswire. Его менеджеры заявили, что пользовательское видео и так постоянно используются СМИ, поэтому в Newswire будут поступать обновляемые в реальном времени видео с места событий. Ролики для канала будет отбирать редакция Storyful.

Напомню, что YouTube и Instagram принадлежат, соответственно, Google и Facebook. То есть налицо тенденция: крупнейшие интернет-компании, стараясь увеличить число и «вовлеченность» пользователей, плавно трансформируются в медиаресурсы – и начинают конкурировать на рынке новостного контента с традиционными онлайн-СМИ. (Обратите внимание: фраза «традиционные онлайн-СМИ» уже не воспринимается как оксюморон. Хотя еще лет пять-семь назад все было совершенно иначе.)

В самом деле, за последние 10 лет лавинообразное распространение смартфонов – этих «компьютеров в кармане» – серьезно поменяло «социальную базу» источников информации. Одновременно происходил бурный рост пользовательской аудитории соцсетей. И в какой-то момент соцсети и смартфоны «нашли друг друга». Горячие события стали транслироваться в соцсетях в режиме реального времени. Яркий пример – события 26 июня в Тунисе, в городе Сус, где мусульмане расстреляли десятки человек, напав на отели с туристами. Вот цитаты из «Газеты.Ru» в тот день: «15.44 Русскоговорящий турист выкладывает в инстаграм фотографии из Суса. Значит, там есть наши соотечественники. … 15.33 Туристы попрятались по номерам в отелях и баррикадируются. Они пододвигают к дверям матрасы, тумбочки и столы. Отдыхающий из Англии по имени Джон Йоман разместил в соцсетях фотографию своего номера – вход в его номер перекрыт матрасом и стулом».

Чуть позднее появилось и видео – тоже снятое очевидцем событий на смартфон.

Как видим, даже сверхоперативные интернет-СМИ оказались вынуждены лишь ретранслировать на своих страницах контент, который поставляли в Сеть непосредственные очевидцы «теракта в прямом эфире». Было бы странно, если бы интернет-гиганты не постарались заработать на этой новой реальности. И, как видим, они это делают.

Красноречивые цифры

Как гласит исследование Ericsson Mobility Report, к 2020 году на Земле будет 26 млрд устройств с доступом к интернету и 6,1 млрд пользователей смартфонов, а мобильный интернет-доступ охватит 90% территории планеты. При этом 80% новых подключений к мобильной сети придется на развивающиеся страны. Для сравнения: в 2014 году в мире насчитывалось 2,6 млрд обладателей смартфонов, а в I квартале 2015 года доля «умных телефонов» в общем объеме продаж мобильников составила 75%. Общее число подключений приблизилось к 7,2 млрд, а уровень проникновения сотовой связи на планете достиг 99%.

Причем сами мобильные сети все более оптимизируются для передачи «тяжелых» данных – в том числе прямых видеотрансляций со смартфонов. Количество подключений к сетям LTE в I квартале 2015-го превысило 108 млн и достигло 2,9 млрд. В ближайшие годы нам обеспечено быстрое увеличение модельного ряда смартфонов и доли LTE-устройств, а также снижение их средней цены. Результат: почти у каждого в кармане будет устройство, посредством которого он сможет обеспечить прямую трансляцию в Сеть всякого значимого события.

В этих условиях задача тех редакций, которые сейчас создают YouTube, Instagram, Twitter и прочие – уже не создавать уникальный контент, а просто разделять, классифицировать создаваемое владельцами смартфонов, выделяя действительно ценные инфоповоды. Проще говоря, надо отделять видеорепортаж о первых шагах ребенка, который гордый папаша транслирует во все соцсети, от одновременно идущего репортажа об очередной террористической атаке.

Конечно, такой сценарий совсем не устраивает традиционные СМИ. И в первую очередь – медиа-гигантов типа Bertelsmann, Thomson Reuters, News Corporation, Bonnier Group или Liberty Media, которые владеют как газетами/журналами, так и теле- и радиостанциями, а также множеством интернет-ресурсов. Именно противодействие медиа-профессионалов сдерживает сегодня медийные амбиции интернет-гигантов.

Например, в Европе Google напоролся на «налог на новости» и вынужден платить медиа-холдингам за использование вводной части новостей в Google News. Понятно, что полноценный контент «Гуглу» использовать вообще не разрешили. То же произошло и с Facebook: от сотрудничества с Цукербергом отказались The New York Times, BuzzFeed, National Geographic и другие крупнейшие СМИ. Не помогло даже личное обещание интернет-бизнесмена делиться доходами от рекламы в новостях.

Такое поведение крупных медиа-групп вполне логично: доходы от рекламы в Facebook и других социальных проектах невысоки, а стоимость производства профессионального контента значительно выше чем у пользовательского. Но в ответ интернет-компании переключились на новостной контент, поступающий от пользователей. И сегодня начинается ожесточенная конкурентная борьба: профессиональные медиа с одной стороны, интернет-гиганты – с другой.

А кто победит – мы как раз через 10 лет и увидим.

Изменения характера работы журналиста

И под давлением новых технологий, и под давлением новых моделей медиа-потребления, и по тысяче других причин – роль профессиональных журналистов в ближайшие годы сильно изменится. По мнению многих экспертов, журналисту предстоит превратиться из «информатора» в коммуникатора.

Года три назад, на международном форуме «Медиа будущего», тогда еще министр связи и массовых коммуникаций России Игорь Щеголев заявил: «Раньше в силу того, что СМИ должны были конкурировать между собой, их было не так много, они с разных сторон описывали одни и те же явления. Сейчас, когда у каждого появится своя ниша, каждый будет очень глубоко погружаться в свою нишу и терять связь со всем остальным. В этом плане роль журналиста радикально, сильно поменяется». По его мнению, в чем-то медиасреда возвращается к средневековой модели, которая существовала до СМИ – когда каждый сам себе формировал персональное информационное поле. Собственно, сегодня это происходит – как в соцсетях (вспомните алгоритм, по которому Facebook показывает сообщения в ленте), так и благодаря возможности подписываться (e-mail-рассылки, RSS) только на те новости, которые интересны лично тебе.

Вообще, точка зрения Игоря Щеголева заслуживает того, чтобы процитировать ее полностью. «Однако в то время были другие связывающие общество вещи – была религия, была государственная власть, которая небольшие объемы информации доводила до всех – все жили в более или менее одном информационном поле. А сейчас мы приблизились к другой грани – информации стало слишком много и СМИ пока не стали таким инструментом, который позволит из разных нитей сплести такую ткань, которая удерживала бы общество воедино. СМИ остались, а связи не осталось», – сказал Щеголев.

По мнению представителей западного медиа-сообщества, «народные новости», тренд к которым был ярко выражен в начале 2000-х, показали свою несостоятельность – в той конкуренции победили профессиональные журналисты. Но в целом роль читателей, зрителей и слушателей в эволюции СМИ в ближайшие годы будет расти. Например, главный редактор Guardian News & Media Алан Расбриджер уверен, что для успеха СМИ в современных условиях нужны два равно важных компонента. Первый – профессиональные журналисты, способные получить эксклюзивную информацию, второй – участие аудитории в развитии СМИ.

«Если вы добьетесь того, что ваш журналист является единственным, кто передает ту или иную информацию, то ваше СМИ сможет выжить в современных условиях, – говорит он. – Наша аудитория – 50 млн человек в месяц, она прирастает на 40% в год. Мы признаем, что если выходить за пределы журналистики, то важно, чтобы аудитория участвовала в этом». При этом Расбриджер четко понимает, как это сделать: по его словам, Guardian сводит на свою платформу все мнения, точки зрения, комментарии, в том числе поступающие от читателей. «Это так называемая мудрость толпы. Не будьте самонадеянными и не думайте, что вы единственные, кто может это делать», – советует главред Guardian.

Не только в Европе, но и в развивающихся странах медиа-эксперты понимают: аудитория должна активнее включаться в создание контента СМИ. Вот, например, что по этому поводу говорит завкафедрой новых медиа и теории коммуникации факультета журналистики МГУ, главный редактор сайта «Частный корреспондент» Иван Засурский: «Особенность того, что люди приходят в соцсети, состоит в том, что возникает информационная война всех против всех, в которой представители разных групп больше заинтересованы в подчеркивании лояльности своей группе, сообществу, а не поиску общих точек соприкосновения. Основной формой коммуникации становится информационный конфликт – люди ругаются в комментариях, не соглашаются. … Поэтому сейчас происходит трансформация журналиста от информатора к коммуникатору. Происходит фрагментация аудитории на различные группы, комьюнити, которые не пересекаются. И задачей медиа становится создать ту платформу, на которой хотя бы в зрелищно-конфликтной форме эти противоречия могут драматургическим образом сложиться в какую-то общую судьбу».

Но все же – что будет со СМИ через 10 лет? Здесь мне близка позиция, которую занимает украинский журналист Артем Захарченко, автор практического учебного пособия по интернет-журналистике. «В наше время эпохи контента и формы длятся примерно по 9-10 лет. Они сменяют друг друга не только из-за моды. Когда в течение 10 лет интеллектуалы муссировали тему информационного мусора, неэффективности поиска и донесения информации в Сети – то интернет должен был отреагировать на этот запрос, и создать стройную логическую систему, – пишет Захарченко. – А значит, через два-три года жизнь снова начнет понемногу становиться формалистичной, сосредоточенной на процессе и внешнем, эмоциональном эффекте. И это будет ответ на нынешний страх тотального контроля, на ощущение, что Сеть становится скучной и слишком функциональной. Апогей формализма наступит, очевидно, где-то в 2023-2024 годах».

По мнению эксперта, принципиально новые медиа – если они появятся – будут связаны с технологиями дополненной реальности. А значит, может возникнуть особый формат коммуникации с помощью Google Glass и подобных им гаджетов. Возможно также появление технологии прямого подключения нервной системы человека к Сети.

Из менее страшного – уйдут в небытие медиа, не создающие уникального дизайна для каждой публикуемой статьи. Будет мало просто залить текст и картинки в админку: однообразный контент просто никто не будет читать. Сюда же можно отнести возникновение своеобразного микровидеоблогинга. Пользователи уже не будут смотреть новостные видео по две-три минуты, как мы это делаем сейчас. Специальная программа будет одну за другой демонстрировать разные записи длительностью, скажем, до 14 секунд, склеивая их красивыми перебивками. Это будет похоже на анонс выпуска теленовостей в его начале. Только интерактивный: посмотрев такие микроновости, человек сам решит, хочет ли он узнать больше о какой-то теме.

Денис Лавникевич

Текст и фото Mediakritika.by

Отчет Reuters показал, что люди по всему миру не хотят видеть рекламу в онлайн-СМИ и не любят платить за новости. Подробнее об этом пишет сайт Columbia Journalism Review.

Больше трети читателей используют блокировщики рекламы

Главным выводом из многостраничного отчета Digital News Report, опубликованного Reuters Institute, является то, что люди массово пользуются блокировщиками рекламы и все меньше посещают сайты СМИ, предпочитая социальные сети. Особенно раздражает читателей «персонализированная» реклама, которая следует за ними от сайта к сайту.

Об этом говорится в отчете, опубликованном по результатам опроса и фокус-групп с участием более 20 тысяч человек в 12 странах: Великобритании, Франции, Германии, Дании, Италии, Испании, Японии, Бразилии, США, Финляндии, Ирландии и Австралии.

Авторы отчета, подготовленного совместно Reuters Institute и Центром цифровой журналистики Колумбийского университета, предупреждают: «Редакциям нужно быть более изобретательными в своих стратегиях, если они хотят выжить».

Особенно озаботиться по поводу своего будущего стоит компаниям с доступом к публикациям по системе metered paywall, когда определенное количество статей читателю предлагается бесплатно, а затем ему предлагается платить за доступ. Такую схему реализуют The New York Times, The Boston Globe и ряд других ведущих изданий. Эти СМИ зарабатывают как на платных подписчиках, так и на «бесплатных»: последние просматривают рекламу сайта и таким образом приносят прибыль. Однако около 47% пользователей Интернета в США сейчас используют плагины для блокировки рекламы. В Великобритании этот показатель чуть меньше, но также внушителен: 39%.

Как показывает отчет, читателей «раздражает то, что реклама прерывает процесс чтения». Особенно неприятна реклама, основанная на истории поиска, которая постоянно появляется на разных сайтах. Поэтому все больше людей предпочитает воспользоваться сайтами, которые предлагают бесплатно установить «баннерорезки».

Никто не хочет платить

Неутешительная тенденция наблюдается и в области платного доступа к новостям. В США лишь 11 процентов читателей платят за новости, и этот показатель практически не изменился с 2013 года. Единственной аномалией на карте мира в этой сфере является Бразилия, где 23% городского населения покупает платный доступ к СМИ. В целом же «за доступ к любимым брендам платит лишь небольшой процент лояльных пользователей». Большинство из опрошенных американцев, не платящих за онлайн-контент, говорят, что их никто не переубедит, либо что начнут платить только тогда, когда доступ будет стоить менее $1 в месяц. «Это наверняка меньше, чем они платят за кофе», — отмечает CJR.

Ставьте на смартфоны

Не оправдались и ожидания от планшетов: вместо того чтобы стать главным устройством для чтения новостей, они все реже используются для доступа к СМИ. Одной из причин стал рост экранов мобильных телефонов. «Смартфоны становятся основной площадкой для чтения новостей, и это снова заставляет нас пересмотреть форматы, потребление и бизнес-модели», — говорится в отчете. В настоящее время для 26% американцев главным экраном, на котором они читают новости, являются смартфоны, и лишь для 10% — планшеты. Это означает, что СМИ снова следует подумать о новых способах рекламы: до сих пор реклама на экранах мобильных телефонов была менее эффектвной, чем реклама на экранах большего размера.

Угрозой, однако, является то, что в ближайшем будущем появятся встроенные в мобильную операционную систему «баннерорезки»: ряд изданий заявил, что такое приложение предоставит в следующей версии iOS компания Apple.

Не стоит полагаться и на то, что рекламу можно будет вставить в приложения, с помощью которых люди читают новости. Да, мобильные приложения используются для доступа к новостям, но это как правило не специальные приложения от СМИ, а приложения социальных сетей.

«Короткая историческая справка о том, как люди читали газетные статьи за последние годы: первая полоса бумажной газеты, сайт газеты, Facebook». Около 41% опрошенных во всех 12 странах получают новости из Facebook как минимум еженедельно (лишь 11% из Twiter). Как правило, Twitter пользуются для поиска «горячих новостей», в то время как в Facebook на новости «натыкаются». Однако издатели все еще не нашли проверенного способа монетизировать трафик из социальных сетей.

В отчете отмечаются некоторые региональные тренды. Так, мобильным чат-приложением WhatsApp для доступа к новостям пользуются чаще всего в Испании и Бразилии. Поисковыми сайтами — в Италии, Испании и Германии.

Нативная реклама раздражает

Не помогает издателям и нативная реклама: во-первых, ее научились вырезать блокировщики реклам, а во-вторых, пользователи, которые ее видят, чаще всего выражают ей недовольство. Более 40% респондентов в США заявили, что чувствовали себя «разочарованными и сознательно введенными в заблуждение после того как они прочли статью, которая оказалась спонсированной». «Меня больше всего раздражает то, что они ПРЕДСТАВЛЯЮТ ЭТО КАК НОВОСТЬ!» — заявил один из участников фокус-групп.

Светом в конце туннеля для издателей может стать то, что около половины опрошенных по всему миру заявили, что готовы терпеть спонсированный контент, если за это доступ к остальным новостям будет бесплатным.

«Во многом читательские привычки не изменились, — подводит итог Columbia Journalism Review. — Большинству из нас никогда не нравилась реклама, и в старые добрые дни ее просто пролистывали. Бумажные газеты не давали возможности убирать рекламу, но с другой стороны, реклама на их страницах не была раздражающе мигающей, а предложение купить автомобиль не перескакивало вслед за читателем с полосы на полосу. Сейчас же читатели, а не издатели решают, что они хотят видеть, а что — нет». Поэтому, «если издатели хотят выжить», им лучше найти способ подстроиться под то, как читатели хотят потреблять новости и сколько они готовы за них заплатить.

Возможно, издателям стоит попытаться убедить потребителей, что без рекламы, нативной или баннерной, хорошая журналистика долго не просуществует. Но много ли среди потребителей новостей найдется сторонников качественной журналистики, пока неизвестно.

Автор Мария Садовская-Колмач

Mediakritika.by

О влиянии высоких технологий на рынок коммуникаций

Современный медиаландшафт все активнее преобразовывается: вместо привычных печатных СМИ, все большей популярностью теперь пользуются электронные, вместо классических экспертов и государственных организаций, возросла влиятельность рядовых потребителей и независимых организаций, информация стала более доступной и открытой.

Всех объединяет информационное пространство, в котором теперь каждый индивид является актором передачи информации, общество вовлечено в глобальный коммуникационный процесс. Тауфик Хисамов, консультант в области PR для IT компаний и стартапов рассказал Sostav.ru о пяти основных трендах в области коммуникаций, обусловленных развитием технологий.

PwC узнала, чего боятся главы российских корпораций: «Руководители российских компаний более оптимистичны»

Волатильность рубля, предотвращение бюджетного дефицита и геополитическая нестабильность больше всего волнуют глав крупных российских компаний. Такие данные следуют из ежегодного опроса, проведенного компанией PricewaterhouseCoopers. Корреспондент «Коммерсантъ FM» Петр Пархоменко рассказал подробности ведущей радио новостей Светлане Токаревой.

— Как проводился опрос, кого из руководителей компаний опрашивали?

По данным ФОМа, большинство россиян пока предпочитают получать информацию из телевизора, но, судя по динамике, интернет-новости вскоре займут доминирующее положение

Данные многих международных исследований свидетельствуют о том, что в скором будущем традиционные источники информации — печатная пресса, телевидение и радиовещание — будут выдавлены с информационного рынка, а главенствующую роль займут интернет-СМИ. Как следует из результатов январского социологического опроса Фонда «Общественное мнение» (ФОМ), российская аудитория не исключение и все чаще получает свежую информацию и новости из интернета, особенно активно россияне пользуются мобильными устройствами.

В опросе принимали участие респонденты, в последний раз использующие интернет не менее недели назад. Оказалось, что из таковых 78% узнают новости из телевидения, а 60% — из интернета, в опросе можно было выбрать сразу несколько вариантов ответа. Новости из печатной прессы предпочитают узнавать только 10% граждан, а 12% черпают новую информацию из радио. Если информация в интернете и телевизоре противоречивая, то 32% респондентов больше верят версии ТВ, а 30% — интернету.

Резюме и ключевые выводы доклада Reuters Institute Digital News Report 2015

В июне Reuters Institute опубликовал ежегодный доклад Digital News Report 2015, в котором собрал все важные медиатренды. Сам документ состоит из 112 страниц. Ранее был опубликован 100-секундный видеопересказ доклада. Издание "Мы и Жо" представило эксклюзивный полный 20-страничный перевод ключевых выводов (executive summary) доклада.

Резюме доклада и ключевые выводы

Ник Ньюман, научный сотрудник Reuters Institute

Данные доклада этого года показывают ускорение темпов движения в сторону социальных и мобильных новостей, снижения роли десктопов как канала доступа в интернет и значительный рост потребления новостного видео онлайн.

Вместе с тем, мы видим, что сохраняется центральная роль традиционных платформ, в частности, телевидения, и наблюдаем как никогда острые страновые и поколенческие различия в том, как новости находят, потребляют и распространяют.

- Яснее видна роль смартфона как определяющего средства доступа к цифровым новостям с переломным влиянием на потребление, форматы и бизнес-модели. Наши данные предполагают, что смартфон создаёт среду, в которой доминируют несколько успешных брендов, а остальные с трудом пытаются охватить более широкую аудиторию, как в приложениях, так и в браузерах.

- Переход к онлайн-видео, новым визуальным форматам и социальным медиа во многих странах совпадает с уменьшением аудиторий традиционных выпусков теленовостей. Эта тенденция наиболее ярко выражена среди людей моложе 35 лет.

- Мы видим усиление роли Facebook в поиске, обсуждении и распространении новостей. Сервисы Instagram и WhatsApp, которые также принадлежат Facebook, играют большую роль для более молодой аудитории.

- Возрастающая важность поиска и соцсетей как каналов доступа к новостям вызывает опасения о так называемых filter bubbles («пузырь фильтров»: персонализированные алгоритмы поиска и круг друзей и подписчиков, как правило, имеющих близкие позиции, формируют у пользователя субъективную картину мира и лишь усиливают его убежденность в собственной правоте — прим. пер.). Однако наши респонденты говорят, что эти сервисы помогают им найти более разнообразные новости и направляют к источникам информации, которые они обычно не используют.

- Мы видим усиливающуюся борьбу за глобальные аудитории онлайн, в которой участвуют новые игроки, например, Huffington Post и Buzzfeed, выходящие на глобальный рынок газеты, такие, как Guardian и New York Times, и старожилы вроде BBC и CNN.

- Наконец, мы наблюдаем существенный уровень недовольства потребителей онлайн-рекламой, выражающийся в быстром распространении инструментов ее блокировки и беспокойстве по поводу размывания границы между рекламным и редакционным контентом.

"Мы и Жо" ПОЛНА ВЕРСИЯ СТАТЬИ

Александр Амзин, Ольга Добровидова, Сергей Натапов

«МедиаПрофи» подводят итоги уходящего 2015 года и продолжают публиковать интервью с топ-менеджерами российских медиаобъединений и радиостанций. На вопросы отвечает генеральный директор радиохолдинга «Медиа FM» («Европа Плюс», «Ретро FM», «Русское радио», «Радио Шансон», «Спорт FM») Сегей Лапенков (г. Томск).

- Каким был 2015 год для вашей компании? Удачи и трудности.

По нашим наблюдениям в Томске рынок «просел» на 25-30%. На «падающем» рынке нам удалось удержать продажи, контролируя 50% рынка, среди вещающих в Томске 21-ой радиостанции. А временами доходя до 65% доли рынка. В итоге по отношению к 2014 году мы потеряли всего 7% по объемам продаж.