Сегодня лента новостей пользователя формируется в хронологическом порядке из записей, опубликованных группами, сообществами и “друзьями”. Источник в соцсети рассказал, что существует проблема: пользователи не замечают в своей ленте посты, написанные их друзьями. Многие группы и сообщества поставили на поток создание контента, который публикуют в определенное время, так, чтобы его заметило как можно больше пользователей. Один человек может быть подписан на большое количество пабликов. В массе информации контент, создаваемый индивидуальными пользователями, теряется.
Главный редактор информагенства “Молния” Антон Коробков-Землянский напомнил, что пользователи изначально приходили в соцсети, чтобы следить за жизнью своих друзей и знакомых. Далее пользователи стали подписываться на страницы знаменитостей. Для многих причиной прихода в соцсеть стало именно присутствие там "звезд". И потом пользователи стали подписывать на новостные проекты, страницы брендов и развлекательные "паблики".
Сейчас все соцсети добиваются, чтобы пользователи следили за новостями именно своих друзей, ведь именно их они с удовольствием комментирует. "Паблики" чаще всего лишь пролистывают. Сервис микроблоков Twitter, например, направляет уведомления, что друзья пользователя активно участвуют в таком-то обсуждении. Задача соцсетей - втянуть пользователей в обсуждения, а интереснее всего обсуждать жизнь тех, кого знаешь лично, отметил Коробков-Землянский.
В случае изменения стены "Вконтакте" пользователи будут чаще заходить в соцсеть и увидят больше рекламы.
- Нынешняя лента "ВКонтакте" хуже, чем у Facebook только потому, что это огромная, бесконечная вереница постов. Ты можешь не заметить главного и нужного, если не мониторишь её постоянно, - рассказывает руководитель digital-проектов в "Агентстве инноваций города Москвы" Андрей Фрольченков. - Появился пост, и почти сразу он уехал вниз. Даже если он наберет более 1000 лайков и комментов, тебе всё равно придётся его искать где-то внизу. Новые посты появляются с большой скоростью, даже если ты подписан на лишь 10-20 пабликов или групп. А, как правило, пользователи подписаны на куда большее их количество.
Гендиректор агентства “Социальные сети” Денис Терехов уверен, что в Facebook 20-30% авторского контента, остальное - репосты. У "ВКонтакте" порядка 98% - репосты. По его словам, нынешняя лента российской соцсети не стимулирует пользователей писать контент.
- Проблема еще в том, что людям нечего сказать. Раньше они общались чужими цитатами, а сейчас - репостами, - уверен Терехов. - "ВКонтакте" занял свою нишу. Это фабрика доставки контента для пользователей. Если бы они хотели писать, они бы писали. А сейчас "ВКонтакте" в России - это развлекательная сеть, а Facebook - политическая. Если человек хочет получить информацию про котиков или умные цитаты - он идет "ВКонтакте", а если хочет обсуждать социальные, политические или иные вопросы - идет в Facebook.
По словам Фрольченкова в Facebook пост, где проходит бурная дискуссия, чаще появляется наверху ленты, но такой алгоритм вывода постов не всегда на пользу сети.
- Только ты надумал что-то прочитать, лента сама обновилась и пост исчез. Такое случается довольно часто, и найти его практически нереально, если только ты не запомнил автора поста, - продолжает Фрольченков. - "ВКонтакте" теоретически ты можешь прокрутить вниз и найти его. Да и поиск у них работает куда лучше. Лента "ВКонтакте" удобна для поиска старых постов, но не удобна для общения. В Facebook всё наоборот.
Лента новостей есть и в соцсети “Одноклассники”. Как и в Facebook, она формируется на основе алгоритмов.
- Алгоритм учитывает большое количество параметров и критериев, их состав постоянно меняется и определяется, исходя из экспериментов. При прочих равных предпочтение всегда отдается пользовательскому контенту. Это значит, что пользователи точно не пропустят контент своих друзей в ленте, - рассказывает официальный представитель соцсети “Одноклассники” Анастасия Жбанова. - При этом, в отличие от других социальных сетей, "Одноклассники" обладают уникальной системой. Это кнопка "Класс", которая работает одновременно как Like и "поделиться". Если человеку пост нравится, и он нажмет под этой записью “Класс”, то запись также появится в лентах его друзей.
Создатель профессионального сообщества “SMM-тусовочка” Сергей Беганский уверен, что благодаря такой функциональности получается больший охват аудитории. И это хорошо для специалистов, которые размещают контент в соцсетях.
- Мне нужно, чтобы про мой контент узнавали люди. Поэтому я могу в пост добавить опрос. И люди, которые не "класснули", но приняли участие в опросе - тоже разнесли контент по своим друзьям, - рассказывает Беганский.
Сегодня в ленте соцсети "ВКонтакте" можно переключиться в режим “Наиболее интересные новости”, но этот алгоритм показывает только самые обсуждаемые новости и не решает задачу демонстрации записей друзей.
Алгоритм формирования новостей на страницах пользователей "ВКонтакте" не менялся с 2010 года. Тогда новостной сервис появился на том месте, где раньше у пользователей была “стена”. Это возмутило некоторых пользователей. Они долго копили записи на своей "стене" - поздравления с праздниками, открытки, нарисованные с помощью сервиса “Граффити”, и многое другое. Часть пользователей разместила на своих аватарках надпись “Дуров, верни стену! Мы против микроблога”. После этого ленту перенесли в раздел “Мои новости” и вернули "стену".
Владимир Зыков
фото: Владимир Зыков /ИЗВЕСТИЯ
Елена Карпенко
