Абоненты "МегаФона", живущие в районе улицы Бутлерова на Юго-Западе Москвы, испытывают проблемы со связью, возникшие несколько месяцев назад.

В начале апреля 2014 г. сеть "МегаФона" в этом районе почти полностью исчезла. Мобильные телефоны как правило находятся в режиме поиска сети или показывают ее отсутствие. В редких случаях успешных соединений поговорить удается не более 30 секунд. Если до начала проблем с "МегаФоном" его сетью можно было пользоваться вместо домашнего Интернета, то теперь 3G-сеть полностью отсутствует.

В абонентской службе при каждом обращении называют новую дату устранения неисправности. Последний раз сотрудник колл-центра заявил, что "сроки установлены на первую половину августа".

Официальный представитель "МегаФона" Павел Ларин объяснил все проблемы со связью в районе Бутлерова отказом арендодателя продлить договор на размещение базовой станции. После демонтажа оборудования в апреле 2014 г. вопрос с размещением новой базовой станции оператором к нынешнему времени так и не решен.

Ларин в переписке с CNews намекнул на возникшие у "МегаФона" затруднения с поиском нового места для базовой станции: "Специалисты готовы завтра начать строительно-монтажные работы, но нет площадки для размещения БС. Ведем поиск".

"Отключение БС не означает, что связь отсутствует во всем районе", - указывает Павел Ларин. Между тем, корреспондент CNews и жильцы проблемного района опытным путем смогли установить, что в зону полного отсутствия 3G-сети "МегаФона" на улице Бутлерова и близлежащей улицы академика Волгина попадает проезжая часть и не менее 12 жилых домов, не считая промышленных и общественных зданий.

Зона устойчивого отсутствия голосовой связи в сети "МегаФона" охватывает до пяти многоподъездных домов большой этажности, которые населены примерно 5 тыс. жильцов. Еще около 10 жилых домов находятся в зоне неустойчивого приема.

С учетом близких рыночных долей операторов "большой тройки" в Москве (15,1 млн пользователей у МТС, 12,7 млн у "Билайна" и 12,1 млн у "МегаФона", по данным AC&M Consulting по состоянию на I квартал 2014 г.), можно предположить, что с апреля 2014 г. по нынешний день одной только голосовой связи лишены около полутора тысяч абонентов "МегаФона", проживающих в районе улицы Бутлерова. Затруднения с передачей данных по 3G в этом районе испытывает предположительно вдвое большее число абонентов оператора.

Официальные представители "МегаФона" не стали отвечать на вопросы CNews о названии своего бывшего арендодателя и о причинах его отказа в аренде места для базовой станции.

Сотрудник "МегаФона" - источник CNews, попросивший сохранить его анонимность, - предположил, что демонтированная весной базовая станция могла быть установлена на крыше здания ММТС №9 (Московской междугородной телефонной станции №9), в помещениях которой расположен, в частности, известный узел обмена трафиком MSK-IX.

По словам источника, формальным поводом к отказу операторам "большой тройки" в аренде места для базовых станций стали начавшиеся в середине мая работы по облицовке наружных стен этого здания, принадлежащего "Ростелекому".

Источник рассказал CNews, что, по его сведениям, МТС и "Билайн" уже сумели найти альтернативные места для размещения базовых станций в этом районе, в то время как "МегаФон" по-прежнему находится в поисках.

Представитель оператора Павел Ларин пообещал CNews, что "если все будет складываться хорошо со стройкой, она заработает в сентябре". Если это обещание будет выполнено, срок отсутствия связи у абонентов "МегаФона" в проблемном районе приблизится к полугоду.

источник: