До конца 2019 года в кошелек Viber также будет интегрирована валюта Rakuten, которую анонсировал в феврале этого года материанская компания мессенджера Rakuten. Помимо оплаты товаров через кошелек коины можно будет конвертировать в реальные деньги и криптовалюту(эта опция будет недоступна в России).
По словам СЕО Viber Джамела Агауа, мессенджер стремится навести мосты между брендами и пользователями, предлагая последним релевантные предложения. Просматривать товары можно в каталоге через специальную клавиатуру для шоппинга(shopping keyboard), которая позволяет пролистывать информацию о товарах. Для дополнительной коммуникации с аудиторией бренды могут воспользоваться двумя форматами — это так называемые транзакционные сообщения(текущее состояние заказа, прошла ли оплата и т. п.) и промо.
При этом рассылка брендов запускается только с согласия пользователя, а персонализация промо-сообщений осуществляется только на основе просмотров товаров в каталоге и браузере, рассказал г-н Агауа. Вместе с e-commerce платформой Viber анонсировал шифрование всех чатов: мессенджер не имеет доступ к переписке и, соответственно, не может таргетировать рекламу с учетом этой информации.
Согласно внутренним данным Viber, глобально 32% пользователей уже делятся в товарами из каталога внутри мессенджера, 16% их покупают. На данный момент примерно 20−25% глобальной выручки Viber приходится на e-commerce, треть — на рекламу(партнерские сообщения в мессенджере), треть — на телеком-сервисы(звонки Viber Out). Мессенджер сотрудничает с 500 компаниями по всему миру. В России партнерами мессенджера являются 200 компаний. В основном, это финансовые и страховые организации, ритейлеры одежды и обуви, пояснили в Viber.
Количество активных российских пользователей Viber по состоянию на июнь 2018 года достигает 45 млн в месяц. Онлайн-торговля активно развивается в России. Даже за пределами больших и средних городов 73% интернет-пользователей совершает онлайн-покупки, около половины использует онлайн-переводы, проникновение онлайн-платежей приближается к 50%, говорится в последнем исследовании PayPal и Data Insight.
Источник: Юлия Николаева, текст и фото Sostav.ru
Валерий Голубовский
