Андрей Зерний, Affect: Пять способов перестать бояться и ограничить свободу креативного отдела

Креативный директор агенства Affect о том, как некреативное поведение помогает стать эффективнее

Какое-то сплошное латеральное мышление. Каждый креативный отдел сходит с ума по-своему. Не всегда понятным со стороны способом, не всегда оправдывая ожидания, не всегда соблюдая сроки. А ведь именно скорость — один из ключевых трендов в бизнес-консалтинге — ведет к появлению рынка высокоэффективных агентств, суть новый голубой океан.

Такая стратегия особенно актуальна для digital-индустрии, отвоевавшей свои 40% рекламного бюджета и застывшей в попытке осознать свою способность справится с ними. За агентствами, которые смогут предложить оптимальную модель для меняющегося рынка, будущее. В течение последнего года команда агентства  Affect активно работала над внутренней оптимизацией. Нам удалось сформулировать и внедрить пять принципов организации креативной команды мечты. Вот они.

 
Илья Корнеев управляющий партнер и стратегический директор, Антон Симаненко креативный директор, Андрей Зерний креативный директор, Дмитрий Козлов управляющий партнер

Стратегия, которая всегда с тобой

Принцип 1. «Долгосрочное экспертное сопровождение клиента единой креативно-стратегической группой»

Бизнес нашего агентства строится на развитии долгосрочных партнерских отношений с клиентом. Чтобы увеличить скорость обработки запросов и повысить качество продукта, мы выделяем команду, которая осуществляет креативно-стратегическое сопровождение клиента на постоянной основе. Плюсы очевидны: команде не нужно каждый раз погружаться в специфику бренда, стратег хорошо знаком с бизнес-контекстом, налажены личные связи и отточен идеальный формат взаимодействия.

Лидером такого сопровождения выступает именно стратег — он становится собирателем смысла, а также постоянным консультантом и вне рамок текущего брифа, подключая креативный ресурс по необходимости. Это позволяет агентству уменьшить риски инвестиций в клиента, а команде клиента — гарантированно получать в срок сногсшибательный продукт.


Жизнь взаймы

Принцип 2. «Внутренняя покупка креативно-стратегических ресурсов и прозрачность структуры работ перед клиентом»

Понимать, что ты покупаешь, приятно! Прозрачность структуры продукта — ключевой принцип продажи креатива и стратегии. Это позволяет соответствовать ожиданиям клиента, а также планировать (а значит окупать) агентству используемые ресурсы.

По сути, составив логику креативно-стратегического документа, состоящего из понятных ассетов и блоков и оценив работу в часах, агентство получает готовую смету и транслирует ее клиенту.

С другой стороны, чтобы эффективно распределять ресурсы и оставаться строго в рамках бюджета, в агентстве работает принцип внутреннего рынка. Держатель бюджета покупает ресурсы у отделов, а исполнителю засчитывается только выкупленное время работы. Все при делах. Исчерпав проектный бюджет, принимается решение о дополнительных инвестициях. Главное, все мониторить и понимать сколько в конечном счете стоит вам проект.


Структура всего сущего

Принцип 3. «Работа в рамках единой креативно-стратегической методологии агентства»

Подавляющая часть задач решается в рамках единого инструментария. Более того, блоки связаны друг с другом по смыслу и всегда соответствуют универсальной логике. Например, сегментация и анализ потребительского поведения ведут к инсайтам, а тачпоинты и емкость — к выбору каналов, и в конечном счете они встречаются в креативном брифе.

Конечно, от команды к команде логика может варьироваться, однако вам ничего не стоит сформулировать ее в единой агентской методологии, чтобы в дальнейшем использовать ее как ящичек с инструментами на все случаи жизни. Свою мы назвали Структура Всего Сущего.

Сформулированная логика прекрасно живет в Шаблоне презентации — только удаляй ненужное и в Системе управления проектами, где блокам заранее назначена оценка по времени, а значит и стоимость. Методология позволяет быстро вводить в курс дел, подключать к работе новых сотрудников и становится прекрасным фундаментом для разработки образовательных программ. В последнем вы можете убедиться самостоятельно, посетив школу M—A—C—S, стратегическое отделение которой курирует наша команда.

Методология должна эволюционировать вместе с рынком. Для этого достаточно раз в несколько месяцев устраивать креативно-стратегический воркшоп, который позволит планомерно развивать инструментарий.


Приют грез

Принцип 4. «Креативный процесс — суть производственный процесс, подчиняющийся и организуемый по соответствующим правилам»

Как известно, за производством (читай порядком) необходимо следить, особенно в креативной команде. Нужен «главный по тарелочкам». У нас — это операционный креативный директор, который совмещает креативную, проектную и трафик-менеджмент экспертизы. Проанализировав задачу с точки зрения содержания и ресурсов, он проектирует структуру предстоящей работы. При необходимости усиливает недостающую экспертизу, а иногда и оптимизирует бюджет, ограничивая второстепенный ресурс.


Внутренняя империя

Принцип 5. «Принцип контролируемой эскалации»

Оптимизация — процесс бесконечный, особенно если вы — молодой быстрорастущий организм. А любое белое пятно в ваших процессах — это риск потерять время и информацию, а также возникнуть конфликту. Существует простой и быстрый способ обезопасить себя от этих рисков. Принцип контролируемой эскалации подразумевает решение спорных вопросов исключительно непосредственно вышестоящим руководителем (шаг вверх), а постановку задач — только непосредственно нижестоящим сотрудникам (шаг вниз). Иерархия принятия решения и постановки задач описывается в простом документе — Каскаде управления. В некоторых случаях каскада может быть два: один отвечает за менеджмент и операционный контроль — это Каскад операционного управления, а второй за экспертную оценку и контроль качества — это Каскад экспертного управления. Сверились — работаем дальше!

Если вы сразу перешли к заключению, то суть следующая. Чтобы стать лучше мы объединили специалистов в креативно-стратегические команды для долгосрочного сопровождения клиентов. Далее мы собрали все инструменты в Структуру всего сущего, благодаря чему стали планировать структуру (читай содержание) работ заранее и покупать ресурсы на внутреннем рынке. Лидирует планирование Операционный креативный директор, а порядок работы задает Каскад управления. Конечно, это далеко не все, но вполне достаточно, чтобы начать разговор о том, каким должен быть креативный отдел мечты. А главное, все описанные принципы можно легко интегрировать в работу. Сегодня же.

Источник: текст и фото Sostav.ru

 

Оцените материал
(0 голосов)
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.

Новости

Дни рождения

  • Сегодня
  • Завтра
  • На неделю
22 июля Владимир Зайнетдинов

Глава пресс-службы аппарата СБ РФ

22 июля Иван Охлобыстин

советский и российский актёр кино и телевидения, кинорежиссёр, сценарист, продюсер, драматург, журналист и писатель

23 июля Иван Демидов

российский политический и общественный деятель, в прошлом телеведущий, продюсер и медиаменеджер,Председатель президиума Фонда развития современного искусства, член Общественного совета при Министерстве культуры Российской Федерации, член Академии Российского телевидения

23 июля Татьяна Малова

режиссер, член Академии российского телевидения

23 июля Александр Олешко

актер театра и кино, телеведущий, заслуженный артист России

22 июля Владимир Зайнетдинов

Глава пресс-службы аппарата СБ РФ

22 июля Иван Охлобыстин

советский и российский актёр кино и телевидения, кинорежиссёр, сценарист, продюсер, драматург, журналист и писатель

23 июля Иван Демидов

российский политический и общественный деятель, в прошлом телеведущий, продюсер и медиаменеджер,Председатель президиума Фонда развития современного искусства, член Общественного совета при Министерстве культуры Российской Федерации, член Академии Российского телевидения

23 июля Татьяна Малова

режиссер, член Академии российского телевидения

23 июля Александр Олешко

актер театра и кино, телеведущий, заслуженный артист России

24 июля Сергей Брилев

заместитель директора телеканала «Россия», руководитель и ведущий программы «Вести в субботу»

24 июля Елена Афанасьева

российская журналистка, писательница, теле- и радиоведущая, продюсер, сценарист, учредитель компаний «АВК продакшн» и «Аквилон Медиа», член Академии Российского телевидения, ведущая программы «ЗаДело! Поговорим» на телеканале ОТР

24 июля Юлия Корнева

программный директор «Национального телевизионного синдиката»

24 июля Юлия Варенцова

российский тележурналист, писатель, сценарист и режиссер

25 июля Андрей Норкин

российский журналист, медиаменеджер, телевизионный и радиоведущий, лауреат Премии Правительства Российской Федерации в области средств массовой информации

25 июля Мурад Алиев

советский, российский и туркменский киноактёр, кинорежиссёр и сценарист, член общественной организации «Союз кинематографистов Российской Федерации»

26 июля Алексей Ефимов

генеральный директор АО "Первый канал. Всемирная сеть"

26 июля Иоланда Чен

спортивный комментатор

26 июля Екатерина Беднякова

медиаменеджер

27 июля Ильшат Аминов

гендиректор телерадиокомпании «Новый Век» (Казань), член Академии РАР

28 июля Радик Батыршин

председатель МТРК «Мир»

28 июля Александр Хабаров

российский журналист, телеведущий

28 июля Ходаковский Дмитрий

главный оператор телерадиокомпании «МИР», член Академии российского телевидения

28 июля Юлия Винокурова

продюсер, кинорежиссер

29 июля Елена Красникова

продюсер 

29 июля Оксана Деревянко

российская журналистка, экономический обозреватель, предприниматель