Ключевые тренды SMM в 2016 годуКоманда Locowise, представляющая средства аналитики активности в социальных сетях и формирования отчетности для брендов и агентств, провела очередной мониторинг работы социальных медиа.

В своем блоге сотрудники компании поделились результатами, описав основные тенденции, замеченные в ноябре этого года. Эксперты собрали и общие тренды, которые будут актуальны в наступающем 2016 году

В ноябре было отмечено следующее:
У Instagram более высокие темпы роста и вовлеченности, чем у Facebook и Twitter. Сейчас страницы в Facebook есть у 50 миллионов компаний, но Instagram демонстрирует более интенсивный органический рост. Рост числа подписчиков страниц в Instagram в ноябре составил 0,28%, в Facebook – 0,18%, а в Twitter – 0,15%.

Органический охват публикаций в Facebook продемонстрировал самое низкое значение с момента начала исследования 7 месяцев назад. В среднем пост в соцсети в ноябре видели только 7,15% из всех пользователей, лайкнувших страницу, что на 1,4% ниже по сравнению с октябрем. Что касается форматов, то видео по-прежнему достигает большего числа пользователей – 8.94%, посты со ссылками на втором месте – 8,36%, третье место – за фотографиями, 6,7%. Замыкают список обновления статуса – их видят 5,23% аудитории. Как бренды борются с этим снижением темпов роста и показателей органического сегмента? Многие используют рекламу. На 42.01% страниц Facebook работает реклама, которая в ноябре обеспечила 28,98% от всего охвата.

Коэффициент вовлеченности поста в Facebook в среднем в ноябре держался на уровне 5,77%. Учитывая, что только 7,15% от всей аудитории страницы видит сообщение бренда, то можно делать вывод, что коэффициент вовлеченности для каждого поста составляет 0,41%.Это самый низкий показатель участия с момента начала исследований Locowise.

Видео не только дают высокий охват, но и имеют самый высокий коэффициент вовлеченности – 6,11%, фото – 4,04%, ссылки – 3,82%. Все показатели на самых низких уровнях за семь месяцев.

Коэффициент вовлеченности Instagram резко упал, в ноябре был 1,12% от общей аудитории. Это на 18% меньше по сравнению с темпами вовлечения в октябре. Это второй месяц подряд с двузначным процентом снижения. Участие снизилось с апреля на 60%.

Есть еще некоторые положительные моменты, несмотря на все плохие новости. Вовлеченность в Instagram все еще сильнее, чем в Facebook и Twitter (всего 0,14%, по данным Locowise).

Специалисты, которые работают в социальных медиа, видят, что ситуация в соцсетях меняется очень быстро. Разумеется, ничто не вечно, и редкий день проходит без объявления о новой функции или изменения одной из основных платформ. Тем не менее, есть некоторые вечные принципы, будут наблюдаться и в 2016 году.

1. Продолжится снижение органического охвата
Измерения в ноябре показали непрерывное снижение всех видов органического охвата на основных платформах, в частности в Facebook и Instagram. Эта тенденция сохранится и в 2016 году. Лучше не ожидать слишком многого от органических источников в социальных медиа.

2. Реклама активно распространяется в соцсетях
Реклама является единственным надежным средством нарастить аудиторию в социальных медиа. Она помогает поделиться контентом с большим количеством людей. Более 40% страниц уже используют рекламу. Ожидается, что еще больше брендов будут использовать возможности рекламы в 2016 году.

3. Возрастает значение перепостов
Как можно уменьшить эффект снижения органического охвата? Опубликовать сильный контент, который побуждает других людей поделиться им и сделать маркетинговую работу за вас.

4. В Twitter и Instagram появятся алгоритмы
Twitter и Instagram будут брать пример с Facebook в подходе к ленте новостей. Пока они оба просто показывают содержание в обратном хронологическом порядке, без алгоритмов выдачи. Обе платформы представят в ближайшее время алгоритмы (Twitter уже тестирует). В комбинации с качественным контентом эти платформы могут стать более привлекательными и захватывающими. При этом алгоритмы могут сильно влиять на доступность публикаций. На Facebook алгоритм оказал негативное влияние на досягаемость некоторых постов. Время покажет, как алгоритмы повлияют на другие платформы.

5. Все в видео
YouTube не теряет популярности, развивается Snapchat, растут платформы Live Streamingс с 360-грудасными видео. Facebook представит несколько новых возможностей видео в ближайшие месяцы. Кроме того, Facebook собирается защитить авторов от бесконтрольного скачивания их роликов, предлагая им долю в доходах. Все это должно привести к росту числа брендов, активно создающих видео.

6. Instant Articles и снижение трафика на сайтах
Социальные медиа хотят, чтобы пользователи оставались на их сайтах и проводили там много времени. Facebook и Snapchat работают над этим, и тенденция будет развиваться. Такие функции как Instant Articles снизят количество кликов по внешним ссылкам. Все больше людей могут увидеть ваш контент благодаря социальным медиа. Лишь немногие при этом будут заходить на ваш сайт, большинство из них будет видеть его непосредственно в соцсети. Что это означает для вашей контент-стратегии? Как это повлияет оценку возврата инвестиций в SMM-активность? Вопросов много, и ответы на некоторые из них мы получим в течение следующего года.

7. Электронная коммерция в социальных медиа
Вам понадобится начать продавать продукты и предлагать услуги непосредственно в социальных медиа. Почти треть всех торговых онлайн-трансакций проводится через мобильные телефоны. Социальные медиа-платформы хотят быть частью этого потока. Их не удовлетворяет роль места, откуда лишь отправляется трафик на внешние сайты электронной коммерции. Они хотят получить функции магазинов, позволяющие покупать прямо на своих платформах. Pinterest, Instagram и Twitter работают над этим. Facebook уже предлагает Интернет-магазины для страниц. Например, уже протестирована продажи билетов на концерты. Это действительно может изменить способ ведения бизнеса в Интернете.

8. Мессенджеры изменяют традиционный мир соцсетей
Растет значение мессенджеров. Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat, Line, Snapchat и другие программы уже есть и появятся в будущем. В этих обильных приложениях множество людей проводят большую часть времени. Эти приложения станут ключевыми для платформ, с их помощью можно поддерживать постоянную коммуникацию с фанатами и клиентами. Они станут и ключевыми дистрибьюторами контента. Скоро бренды будут тратить больше времени на активность в мессенджерах, чем на свои профили в социальных медиа. Что они будут там делать? Делиться контентом, общаться и предлагать поддержку.

9. Смерть автопилота
Многие маркетологи выбрали ленивый подход к социальным медиа. Это все из-за заложенного при планировании огромного количества последователей. В результате импортируется файл Excel за месяц, где отображена вся аудитория. Новый контент не разрабатывается, а конкретные посетители игнорируются, взаимодействия не происходит. Это не лучший способ освоить социальные медиа.

Качество победит количество. Маркетологи поймут, что размещение меньшего количества постов при высоком качестве, более выигрышный путь. Взаимодействие с аудиторией принесет лучшие результаты, чем размещение множества посредственных сообщений. Подход к SMM должен стать более человечным.

Автор: По материалам locowise.com, перевод Софьи Морозовой

Текст и фото AdIndex

"МедиаПрофи" подводят итоги уходящего 2015 года и продолжают публиковать интервью с топ-менеджерами крупных российских медиаобъединений. На вопросы отвечает генеральный директор сети радиостанций "Мария FM" (г. Киров) Михаил Анненков.

Каким был 2015 года для вашей компании? Удачи и трудности.

- Для нашей радиостанции 2015 год оказался самым растущим! Мы приросли в своей сети на 7 городов вещания, здорово расширили границы своего рынка. Такого прироста не было исторически ни разу. Воистину кризис - это новые возможности!

В 2021 году на российский медиарынок начали массово возвращаться рекламодатели, где-то даже создав дефицит рекламного инвентаря.

О влиянии высоких технологий на рынок коммуникаций

Современный медиаландшафт все активнее преобразовывается: вместо привычных печатных СМИ, все большей популярностью теперь пользуются электронные, вместо классических экспертов и государственных организаций, возросла влиятельность рядовых потребителей и независимых организаций, информация стала более доступной и открытой.

Всех объединяет информационное пространство, в котором теперь каждый индивид является актором передачи информации, общество вовлечено в глобальный коммуникационный процесс. Тауфик Хисамов, консультант в области PR для IT компаний и стартапов рассказал Sostav.ru о пяти основных трендах в области коммуникаций, обусловленных развитием технологий.

Член Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере медиакоммуникаций, председатель Совета директоров медиахолдинга «ТВМ Групп» Владимир Таллер

«МедиаПрофи» подводят итоги года вместе со специалистами и топ-менеджерами российских медиакомпаний. Наш собеседник генеральный продюсер «Нового радио» (98.4 FM в Москве) Роман Емельянов.

Каким был уходящий 2015 год для российского радио?

- 2015 год стал годом серьёзной «перетряски». Я думаю, что этот процесс продолжится в 2016 году. На индустрии радио, как и на всех медиа, общее «падение» рекламного рынка сказалось очень серьёзно. Изменились прибыли, планы, амбиции. Но, так или иначе, интерес к радио не уменьшается, а наоборот. Я бы даже отнес эту сферу медиабизнеса к перспективным в нашей стране.

О перспективах локального рынка радио, последних трендах и новых инструментах оценки эффективности аудиорекламы

Интернет-тренды от королевы

Индия, дроны в массы и перспективы мессенджеров в отчете одного из влиятельнейших аналитиков Кремниевой долины

В ночь на 28 мая по московскому времени фонд известного венчурного фонда Кремниевой долины Kleiner Perkins Caufield & Byers опубликовал отчет по интернет-трендам за 2015 год. Его автор — партнер фонда Мэри Микер, прозванная в США Queen of the Net (королева интернета), один из самых авторитетных бизнес-аналитиков в мире. В 2014 году она заняла 77-е место в списке самых влиятельных женщин в мире по версии журнала Forbes. В докладе же представлены подробная статистика и тенденции развития всемирной сети за последнее время. «Лента.ру» выбрала самое интересное из 190-страничного отчета.

Общая статистика

Всего по итогам 2014 года в мире насчитывается 2,8 миллиарда интернет-пользователей — это 39 процентов населения планеты. Для сравнения: в 1995 году этот показатель оценивался в 35 миллионов человек (0,6 процента). Причем в прошлом году высокую долю проникновения интернета заняла Азия: Китай с 23 процентами и остальной азиатский регион с 28 процентами. Следом идут США (19 процентов), остальные страны (21 процент) и Европа (10 процентов). В то время как в середине 90-х более половины процентов этого показателя было у США (61 процент).

5,2 миллиарда человек пользуются мобильными телефонами, то есть почти три четверти всего человечества (73 процента): 60 процентов — это смартфоны, 40 процентов — обычные мобильники. В том же 1995 году было всего 80 миллионов обладателей мобильных телефонов (всего один процент проникновения), а о смартфонах тогда и не слышали.

Самые дорогие

Любопытно взглянуть, как менялись топ-листы публичных компаний по рыночной капитализации. В конце 1995 года однозначным лидером была американская компания Netscape, выпустившая первый массовый веб-браузер. Ее капитализация достигала 5,4 миллиарда долларов. На втором месте — Apple с почти 4 миллиардами и немецкий медиахолдинг Axel Springer с 2,3 миллиардами. Также в топе: RentPath, Web.com, PSINet, Netcome On-Line и прочие, о которых теперь мало кто помнит. А что в мае 2015-го? Apple увеличила свою капитализацию почти в 200 раз — до 763 миллиардов долларов — и уверенно лидирует в рейтинге. На втором месте Google с 373 миллиардами, далее — китайская Alibaba с 232 миллиардами, Facebook с 226 миллиардами и Amazon со 199 миллиардами. Примечательно, что в топ-15 расположились исключительно американские и китайские компании, тогда как в середине 90-х рынок почти монополизировали граждане из США. Всего рынок в 1995 году оценивался в «жалкие» 16,7 миллиарда, когда сейчас он составляет 2,4 триллиона долларов.

Растет, но не сильно

Микер констатирует, что количество интернет-пользователей, безусловно, идет вверх, однако уже не теми темпами. Так, в прошлом году по сравнению с 2013-м зафиксирован рост в 8 процентов, тогда как два года назад этот показатель был на уровне 10 процентов, а в 2012-м — 11 процентов. И лидирует по темпам уже даже не Китай (плюс 7 процентов), а Индия (плюс 33 процента).

То же и со смартфонами: 23 процента роста в 2014 году против 27 и 65 процентов в 2013-м и 2012-м соответственно. Отличилась Индия и тут: 55 процентов роста. Следом идут Бразилия с 28 процентами и Китай с 21 процентами.

Интернет-гиганты уходят в магазин на смартфоне, а вертикальный экран играет все большую роль

Микер отмечает тренд кнопки «купить», запускаемой ведущими компаниями, такими как Twitter, Facebook, Google, для мобильных пользователей. Подобные функции позволяют рекламодателям продвигать свой продукт конкретному потребителю и предоставлять удобные инструменты для его приобретения. Google, по сведениям СМИ, тоже готовится к запуску кнопки «купить» прямо на странице поисковой выдачи, если запрос был произведен с мобильного устройства.

Большие горизонтальные экраны уходят в прошлое, отмечает эксперт. Сейчас более эффективны вертикальные экраны смартфона: на них, в частности, в 9 раз чаще досматривают до конца видеорекламу.

Отметила Микер и стартап Square, принадлежащий бывшему гендиректору и создателю Twitter Джеку Дорси. Сервис позволяет превращать смартфон в считыватель банковских карт, что упрощает оплату онлайн. Остальные онлайн-программы, упомянутые аналитиком Кремниевой долины, решают большей частью ту же задачу — упростить стандартную и зачастую муторную процедуру с помощью цифровых инструментов.

Мессенджеры и дроны — наше все

В исследовании говорится, что шесть из 10 самых часто используемых приложений в мире — это мессенджеры. В десятке популярнейших приложений значатся Facebook, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, японский мессенджер Line, Viber, южнокорейский мессенджер KakaoTalk, мобильная игра Clash of Clans, китайский WeChat и Twitter. А в топ-лист приложений по числу сессий вошла и российская «ВКонтакте», расположившаяся на 4-м месте. Приложения для мгновенного обмена сообщениями сейчас используются не только для переписок: они выходят за рамки своего первоначального предназначения, становясь «коммуникационными хабами», как называет это Микер, включают в себя все больше возможностей и сервисов (видеозвонки, игры, покупки и так далее). Исходя из этого, эксперт делает вывод, что функция обмена сообщений и уведомления — ключевые пласты любого хорошего мобильного приложения.

Дроны — также важный глобальный тренд. Спектр их применения очень широк. Например, во время природных катастроф или в мониторинге (инспекция с помощью дронов электрических и газовых линий), говорится в отчете.

Значительно увеличились и поставки потребительских беспилотников: до 4,3 миллионов устройств в 2015 году. По использованию дронов в коммерческих целях лидирует США (35 процентов), затем идут Европа (30 процентов) и Китай (15 процентов). Более 400 компаний в США получили разрешение на использование квадрокоптеров в коммерческих целях. Аналитик отмечает, что распространение таких устройств может быть более продуктивным, но и предупреждает, что это несет определенные риски.

Создай интернет сам

Прямые трансляции масштабных общественных событий, например, музыкального фестиваля Coachella (YouTube), видеоразделы в соцсетях и лайвстримы игровых процессов (сервис Twitch) генерируют все больше трафика для видео и, следовательно, дохода. Та же тенденция и у аудиконтента, где все больше возможностей для создания и продвижения своих треков: за два года на стриминговом сервисе SoundCloud зарегистрировались 10 миллионов исполнителей.

Любовь к тексту также еще не пропала. Микер напоминает, что зачастую первоисточниками становятся соцсети, а люди все больше доверяют отзывам на Airbnb (14 миллионов рекомендаций за 12 месяцев) нежели профессиональным туроператорам. Все это приводит аналитика к выводу: «Представьте себе, что… пользователи, генерирующие собственный контент, — воссоздают собственный интернет».

Индия — второй Китай

Ни для кого не секрет, что Китай сейчас один из самых перспективных интернет-рынков. С мессенджера WeChat китайского гиганта Tencent в день отправляются миллиарды сообщений. Также он выполняет функции и видеосервиса — Микер называет его главным дистрибьютором видео. И не просто вещателем, а вещателем, вызывающим активные дебаты в соцсетях. Документальный фильм о смоге в Китае «Под куполом» посмотрели 200 миллионов раз спустя три дня после релиза.

Другой заметный китайский игрок — Xiaomi, обогнавшая в первом квартале 2015 года по доле на рынке смартфонов Apple, Huawei и Samsung. Причем компания намерена выпускать целый спектр устройств в концепции интернета вещей.

Китай превратился в США, теперь Индия займет место Китая? — как бы задается вопросом Микер. Сейчас в Индии 232 миллиона интернет-пользователей, динамика по росту за последний год — плюс 37 процентов, это лидер по числу новых юзеров (плюс 63 миллиона) за прошлый год и третий по объему рынок.

Индия и более «мобильная»: 65 процентов интернет-трафика в стране проходит через смартфон, по данным на май 2015 года. Для сравнения: у России этот показатель — всего лишь 11 процентов. Более того, 41 процент электронной коммерции осуществляется со смартфона (у России — 14 процентов).

Немного о дизайне

По версии дизайнера Джона Маеды (также партнер в Kleiner Perkins Caufield & Byers), ключевые концепции в дизайне, изменившие индустрию, — одинокая поисковая строка на главной странице Google, квадратный формат фото в Instagram и жест свайпа «влево-вправо» для высказывания своей симпатии/антипатии пользователю в Tinder.

И о России

Россия оказалась в топе стран с проникновением интернета более 45 процентов. 61 процент россиян выходят в онлайн — это 87 миллионов пользователей и пятое место. Обогнали нас Бразилия (105 миллионов юзеров), Япония (110 миллионов), США (269 миллионов) и лидер Китай (632 миллиона).

По смартфонам за прошлый год Россия заняла четвертое место среди крупнейших развивающихся рынков. Лидируют Китай, Индия и Индонезия.

Ирина Ли

Лента

Фото Paulus Ponizak / Caro / Global Look

Накануне Нового года маркетологи крупнейших компаний составили для AdIndex прогноз концепций и трендов будущего.

Специалисты рассказали о том, как в 2016 году изменится потребительское поведение, к чему приведут кризисные настроения и о том, как будут развиваться бренды в своих категориях. Эксперты подвели итоги уходящего года и сформулировали основные рыночные и рекламные тенденции, которым необходимо следовать, чтобы улучшить позиции и заинтересовать современного покупателя

Россияне предаются воспоминаниям не о конкретных эпохах, а о личных эмоциях