С 2008 года AdIndex занимается составлением отраслевых рейтингов в разных сегментах и по различным показателям. Рассчитываются как финансовые (рейтинги оборотов, конкурентоспособность), так и качественные индикаторы (уровень оказываемого сервиса, качество экспертизы, кадровый состав и пр.). В части медийного сервиса (планирование и закупки рекламного инвентаря) главной индустриальной метрикой на протяжении уже почти десятка лет служит рейтинг агентств по объемам закупок, строящийся на оценке бюджетов обслуживаемых агентствами рекламодателей.
Рейтинг отражает общий объем медиазакупок и расценивается клиентами как один из главных показателей при выборе баингового партнера. Но, помимо очевидной прозрачности этого показателя, он все же не в полной мере отражает важный аспект деятельности любой компании, а именно, качественную составляющую оказываемого сервиса. Поэтому с 2017 года для оценки работы медийных агентств была введена дополнительная составляющая – качество.
По аналогии с другими сегментами (Digital, BTL, Event и др.) AdIndex провел исследование среди заказчиков услуг медийных агентств, результатом которого стали как отдельные рэнкинги в закупках ТВ, радио, прессы, наружной рекламы и интернета, так и консолидированный рейтинг агентств. Результаты рейтингов по объемам закупок и их качества легли в основу первой профессиональной премии Media Index 2017, церемония награждения которой состоялась 16 мая.
ПОДРОБНЕЕ О РЕЙТИНГЕ КАЧЕСТВА
Исследование проводилось в трех направлениях:
1. Опрос клиентов с целью построения рейтинга агентств по интересу к сотрудничеству. Клиентам было предложено назвать агентства, которые они хотели бы пригласить в тендер, если бы не были ничем ограничены (сетевые обязательства, средства, сроки).
2. Опрос клиентов с целью оценки конкретных подрядчиков (качественная оценка). Рекламодателям направлялась анонимная анкета, в которой им предлагалось назвать своих подрядчиков по закупкам разных медиа, и оценить уровень сервиса по нескольким критериям качества: экспертиза (медийный сервис), клиентский сервис, ценовая политика, интеллектуальный ресурс и инновационность. Расшифровка определения и другие детали исследования приведены в Методологии (.doc).
3. На последнем этапе задавались вопросы по экономике сегмента, а также собирались статистические данные. В частности, был получен ответ на вопрос, какое образование получали маркетологи, работающие в крупнейших компаниях российского рынка. Результаты опроса будут опубликованы в 29 номере журнала AdIndex Print Edition.
ПАНЕЛЬ ЭКСПЕРТОВ
В исследовании приняли участие 182 эксперта из 141 компании из числа крупнейших заказчиков рекламы в медиа, в частности, Bayer, Danone, General Motors, Hyundai, KIA, L'Oreal, LVMH, Mastercard, Mazda, Nestle, Nike, PepsiCo, Pernod Ricard, Renault, Sony, Coca-Cola, Toyota, Unilever, Volvo, X5 Retail Group, «Балтика», ВТБ, «Вымпелком», ИКЕА, «М.Видео», МТС, «Отисифарм», «Эвалар», «Эльдорадо» и др. Смотреть все список.
ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
Поскольку на рынке медиасервисных услуг работают как международные, сетевые игроки, так и локальные, независимые компании, ранжирование по качественным показателям было проведено отдельно.
Рейтинги по медиа*
|
Медиа |
Сетевые агентства и их партнеры |
Независимые агентства |
|
ТВ |
Media Instinct |
Росст |
|
Пресса |
Ad O'Clock |
Росст |
|
Радио |
Havas Media |
«Лидер Медиа» |
|
Наружная реклама |
Media Instinct |
Deltaplan |
|
Интернет |
Starcom |
ГК «Игроник» |
Рейтинги по критериям
|
Критерий |
Сетевые агентства и их партнеры |
Независимые агентства |
|
Экспертиза |
PHD |
ГК «Игроник» |
|
Клиентский сервис |
Havas Media |
Strong |
|
Ценовая политика |
Media Instinct |
«Лидер Медиа» |
|
Интеллектуальный ресурс |
Mindshare |
Росст |
|
Инновационность |
OMD Media Direction |
Deltaplan |
Наивысший средний балл по всем критериям в сегменте глобальных игроков получило агентство Havas Media. Из независимых компаний лучшим стало агентство «Лидер Медиа».
* В рейтинг качества вошли только те компании, которые получили более трех оценок экспертов из минимум двух компаний. Перечень компаний, вошедших в качественный рейтинг, не означает, что все остальные агентства предоставляют худший сервис. Это означает только, что по остальным подрядчикам оценок было недостаточно или не было совсем.
Премия Media Index 2017
16 мая в рамках AdIndex City Conference была представлена первая профессиональная премия в области медиазакупок – AdIndex Media Awards.
Получателями премии стали лидеры рейтингов в изучаемом сегменте – по объему закупок и по качеству сервиса.
Звание «Агентство года» получило агентство Media Instinct, как получившее наиболее число наград и номинаций. Группой года, в состав которой вошли агентства с максимальным рейтинговым зачетом, была названа OMD OM Group.
Премия была проведена при поддержке АКАР, Русбрэнд, РАМУ, РАЭК, АИА и IAB Russia
Инфопартнерами мероприятия стали «Эхо Москвы», РБК, «Коммерсантъ», ТАСС.
Специальным партнером Церемонии выступила компания «Яндекс», партнером 100% натуральной косметики – Weleda, а автомобильным партнером – Genesis.
Источник: текст и фото adindex.ru
Подробнее: https://adindex.ru/news/agencies/2017/05/18/159835.phtml
Олеся Нирская
