Социальные сети могут испортить репутацию компаний
А по факту купания сотрудников омского сырного завода в молоке завели уголовное дело - поводом послужило видео, размещённое одним из работников предприятия.
Мы решили разобраться, какие убытки может понести бизнес от таких нерадивых сотрудников и возможно ли исправить испорченную репутацию.
Эксперты по кадровым вопросам отметили, что, скорее всего, люди, которые выкладывают в соцсети неприличные или оскорбительные фотографии или видео, хотят, чтобы их увидели или оценили, в противном случае они бы устанавливали настройки приватности. "Люди, которые не хотят, чтобы их читали, "закрывают" свой контент в настройках видимости, не появляются в ленте друзей и не делают repost статьей своих блогов или фотографий из Instagram в соцсети", - отметила директор по административным и кадровым вопросам InfoWatch Оксана Ткачева.
По ее словам, сегодня все больше компаний отходят от понятия, что сотрудники - это человеческие ресурсы, и воспринимают коллектив как капитал - ценность компании. "Поэтому, прежде чем заключить договор с подрядчиком, потенциальный партнер проверяется не только с точки зрения экономической безопасности, но и с репутационной, - объяснила эксперт. - Компании, чьи работники размещают провокационный материал в виде фотографий, сомнительных комментариев к статьям, размышлений на спорные темы, имеют меньший шанс заключить договоры, чем те, чьи сотрудники не отбрасывают тень на собственную компанию".
В большинстве случаев для восстановления репутации бизнесу приходится расторгать трудовые отношения с работниками, порочащими честь и достоинство своей профессии и компании в целом. Эксперты советуют компаниям доводить до сознания работников тот факт, что они являются лицами, транслирующими не только свое частное мнение, но и мнение компании, где работают.
Случаи некорректного поведения сотрудников можно предотвращать с помощью мониторинга соцсетей. "К примеру, в Instagram можно искать фотографии по хэштегам с названием компании или по геолокации, - рассказал "РГ" руководитель направления SMM & SERM Kokos Group Кирилл Крутов. - Можно использовать специальное программное обеспечение, позволяющее увидеть фотографии, опубликованные в радиусе нескольких десятков метров". При обнаружении постов, которые могут вызвать негативную реакцию общественности, можно попросить сотрудников удалить их или заранее продумать официальную позицию компании.
Бывают и обратные ситуации - когда отзывы интернет-пользователей открывают неприглядную правду о компании и ее персонале. Персонал компаний в таком случае становится не просто персоной нон-грата в веб-пространстве, зарабатывая дурную славу, но и страдает при дальнейшем трудоустройстве.

- Теги
- Комментарии
Дни рождения
- Сегодня
- Завтра
- На неделю
Виталий Волков
генеральный директор ГТРК «Санкт-Петербург»
Николай Сенкевич
российский медиаменеджер
Николай Зятьков
владелец и президент издательского дома «Наша версия», один из ведущих представителей российских СМИ, член Союза журналистов
Александр Яковенко
заместитель директора Дирекции информационного вещания и заместитель главного редактора НТВ
Николай Сенкевич
российский медиаменеджер
Виталий Волков
генеральный директор ГТРК «Санкт-Петербург»
Николай Зятьков
владелец и президент издательского дома «Наша версия», один из ведущих представителей российских СМИ, член Союза журналистов
Александр Яковенко
заместитель директора Дирекции информационного вещания и заместитель главного редактора НТВ
Евгений Дубовский
директор ООО «Город» (Сибирская медиагруппа), член Международной академии телевидения и радио (IATR)
Екатерина Андроникова
руководитель cтудии художественных программ телеканала "Культура", член Академии Российского телевидения
Николай Дроздов
автор и ведущий программы «В мире животных», член Академии Российского телевидения
Петр Толстой
российский политический деятель, журналист, продюсер и телеведущий
Елена Ижендеева
журналист, член Союза журналистов России
Анатолий Максимов
российский кинопродюсер, филолог, журналист, преподаватель
Андрей Архангельский
журналист, редактор отдела культуры журнала «Огонёк»
Юлия Быстрицкая
генеральный директор телеканала «ТВ Центр»», член Академии российского телевидения
Отар Кушанашвили
журналист
Василий Богатырев
медиаменеджер
Александр Любимов
российский журналист, теле- и радиоведущий, продюсер, медиаменеджер и общественно-политический деятель, вице-президент Академии российского телевидения
Борис Саксонов
главный оператор Главной редакции спортивных программ «Первого канала», член Академии российского телевидения
Сергей Никольский
спортивный комментатор
Сергей Мирошниченко
советский и российский кинорежиссёр-документалист и сценарист, педагог
Николай Никифоров
российский государственный деятель









