Медиа-аналитик Клэй Ширки (Clay Shirky) предполагает, что вместо ожидаемого постепенного уменьшения аудитории печатных СМИ может произойти ее резкое падение, и это станет неожиданным ударом для издателей.

Редактор The New York Times по связям с аудиторией Маргарет Салливан (Margaret Sullivan) рассказала в мартовской колонке, что издание все еще полагается на доходы от печатной версии, которые составляют сейчас 70% всех доходов компании. Более миллиона человек покупают каждый воскресный выпуск, а в 1993 году их число достигало 1,8 миллиона. Руководство The New York Times считает, что это снижение и далее будет происходить медленно.

Однако Клэй Ширки в письме в редакцию нарисовал более мрачную картину — резкое падение доходов от печати к концу десятилетия. Эксперт предполагает, что в определенный момент издание преодолеет психологический рубеж сокращения аудитории, после которого многие крупные рекламодатели начнут терять к нему интерес, и стоимость CPM резко снизится. При этом затраты на выпуск печатной версии останутся прежними.

Источник

Более половины россиян (51%) считают, что наша страна находится в экономическом кризисе, говорится в исследовании «Ромир». О существовании некоторых экономических проблем заявили 38% россиян. Лишь 5% респондентов заявили об отсутствии каких-либо экономических проблем в стране. Для большинства наших соотечественников (79%) кризис выражается в росте цен и инфляции. Кроме того, за полтора года в два раза увеличилась доля тех, кого коснулось сокращение зарплаты — с 21% до 42%. Треть россиян жалуется на нестабильность рубля. Самым популярным способом выживания во время экономических проблем оказалось перераспределение бюджета в пользу еды и самого необходимого — так поступают 25% опрошенных

На площадке фестиваля «Вместе радио» 2.3 состоялась дискуссия о состоянии радио в регионах России. Об особенностях работы регионального коммерчекого радио в 2015 году рассказал генеральный директор холдинга "Радио 45" (г. Курган) Андрей Воронцов.

О местном рынке

Наш холдинг состоит из 8 радиостанций. Радио «За облаками» имеет собственное программирование, это единственная локальная станция на рынке. Всего в Кургане и области 12 радиостанций. Из них 11 коммерческих.
Среди наших конкурентов «Европа Плюс», «Русское радио». В нашем холдинге «Дорожное радио», «Авторадио», «Серебряный дождь». Радио от общего рекламного пирога города и области забирает 18-20 процентов. Я не знаю региона, где были бы такие же показатели. Они достигаются, в том числе, прекрасной работой наших продавцов. Мы обучаем менеджеров как только можем, они у нас всегда в прекрасной форме.

О текущей ситуации

2014 год у нас был рекордным. Мы заработали на 20% больше, чем в 2013 году. В 2015 году первый квартал был положительным на 1,3%. Несмотря на сложности, доход превысил самый удачный прошлый год. Но иллюзий мы не строили. В апреле рынок обрушился. Минус 30%. Сейчас мы пытаемся осмыслить эту ситуацию и понять, как нам дальше работать. Прогнозируем «падение» на 20% по итогам года, то есть вернемся на уровень 2013 года. Если так произойдет, — это будет неплохо.

Что нас спасает? Холдинг. Будь у нас одна радиостанция, мы бы не устояли. Сложно даже представить развитие событий. Мы постоянно растем и думаем, что делать дальше, поэтом хорошо стоим на ногах.

Мы намеренно выстраиваем холдинг из радиостанций, которые работают в разных нишах. Каждая следующая радиостанция выбирается исходя из этого. Когда возникают сложности с форматированием, у нас есть «палочка-выручалочка» — «За облаками». Если есть свободная ниша, мы нашу локальную станцию туда чуть-чуть двигаем. Когда приходит рекламодатель, мы ему можем предложить практически любую аудиторию, именно это и помогает существовать в трудные времена.

«За облаками»

В Кургане 340 тыс. жителей. На рынке Кургана и Шадринска (второй по значимости город области) нам уже тесно. Мы решили идти в другие города, как это делают «Радио Сибирь», «Радио Си» и другие. Современные технологии позволяют. В прошлом году ФКК нам отдала победу в 4-х городах: Орел, Архангельск, Магнитогорск, Тольятти. Мы выходим на конкурс с концепцией местной, локальной станции. Это успех и некоторый финансовый шок, потому что все эти лицензии стоят приличных денег. Но мы ищем ресурсы, и запустимся во всех этих городах.

2008 год стал для нас годом испытаний. В сложные времена на радио кто-то применяет кризисные финансовые схемы, оптимизируется, применяет дисконты и так далее. Мы взглянули на проблему с другой стороны и решили, что главное для нас, - сохранить команду. По большому счету наш главный ресурс – это люди.

Пришлось пойти на сокращения. Но не рабочих мест, а рабочего времени. Мы сократили рабочее время: один час утром и полчаса вечером. Видимо, в 2015 году поступим точно так же. Наша команда тогда это поняла и приняла. Надеемся на такую же реакцию и сейчас.

Работа, личное развитие, отношения и здоровье влияют на гармоничное развитие любого человека. Для своей команды предоставляем все эти возможности. Даем любимую работу с хорошими финансовыми условиями, возможность заниматься здоровьем (фитнес, стоматология и прочее.), развиваться и получать образование.

Мы следим за дисциплиной, наши сотрудники уходят в 18 часов домой. У нас не бывает переработки. В холдинге не только ее не требуем, а, наоборот, настаиваем, чтобы человек все успевал в рабочее время. Для нас важно, чтобы сотрудник с радостью шел на работу и в таком же настроении возвращался домой в семью.

В 2012 году радиостанции исполнялось 10 лет. Мы собрали всех ребят и сказали, если заработаем к плану плюс 600 тыс. рублей, то деньги не уйдут учредителям и на развитие, а будут потрачены на поездку коллектива за границу. Началось очень интересное. На любой радиостанции есть проблема творцов и продавцов. Продавцы кричат, что творцы делают плохой продукт, поэтому его невозможно продать. Творцы говорят, что продавцы не умеют работать и продавать их замечательные креативные находки.

Когда появилась общая задача, народ объединился. Оказалось, выгодно работать вместе. Летом мы эти незапланированные доходы получили, и осенью благополучно отправились в Турцию. Потом ездили в Казахстан, а в прошлом году – сплавлялись по реке на Урале. Рекомендую такие вылазки. Они стоят не так дорого, а эффект приносят отличный.

Что делать сейчас?

У меня есть такое ощущение, что радио нужно отбросить прошлый опыт. Мы начинаем жить в новой реальности. Кризис 2008 года был совсем другой. Предлагаю отойти от ситуации в сторону и по-новому взглянуть на радио как бизнес: программирование, трудовые отношения, штатное расписание и так далее. Уверен, в итоге мы придем к тому, что многое надо перестраивать.

Это не значит, что надо похоронить какие-то важные наработки из прошлого. Нет, нужен свежий взгляд. А кризис для этого великолепно подходит. Мы прекрасно знаем, что радио не любит резких движений, поэтому суетиться сейчас и нервничать (менять формат, делать ребрендинг, критически сокращать коллектив и так далее) очень опасно. Кризис — эволюционный процесс.

Рекламодатель любит привилегированное положение? Предлагайте что-то кроме линейного размещения в блоках. Объясняйте клиентам, что во время кризиса нужно оставаться в обойме и рекламироваться, а не пытаться на этом экономить. Все то, что мы говорим рекламодателям, касается и нас. Если радиостанция не будет себя промотировать и сэкономит сейчас на продвижении, то через некоторое время она очень об этом пожалеет.

Время эмоций

Сейчас людям интересно все, что вызывает эмоции. Если мы полезны нашим клиентам и слушателям, несем добро, удивляем, они остаются с нами.

В 1998 году я работал генеральным директором «ОСП-студии». Очень хорошо помню, как проводил совещание Иван Демидов и некоторые плакались, что не хватает денег на производство. Иван сказал: «А представьте, что деньги есть? Что вы предлагаете?». Многим нечего было сказать.

Кризис в голове. Дело не в количестве денег, а в недостатке идей и желания работать. Любой кризис временное явление. Главное, с чем вы из него выходите. Поэтому можно жаловаться на сокращение рынка на 30-40 процентов, но по большому счету размеры «падения» не играют роли, если вы настойчиво движетесь вперед.

Алексей Зверев по материалам выступления

Фото Анастасия Кондратьева

Как и ожидалось, в 1 кв. 2015 г. произошло существенное снижение рекламных бюджетов на медиарекламном рынке. Объем радиорекламы в целом сократился на четверть, вместе с тем сократив долю на рынке на 1 п.п. до 4%.

Похожая ситуация наблюдается и в других сегментах медиарекламного рынка. Начиная с 4 кв. 2014 г., рекламные бюджеты в большинстве сегментов начали снижаться. В 1 кв. 2015 г. снижение рекламы на ТВ составило -22%, на радио -25%, в наружной рекламе -27%, в прессе -34%, что свидетельствует об общем замедлении рекламного рынка.

Поквартальная динамика рекламных бюджетов в ключевых медиасегментах рекламного рынка за 2014-2015 гг., %. 

Источник: АКАР

Рассмотрим подробнее товарную структуру и крупнейших рекламодателей радиосегмента Москва + сеть (в части классической рекламы).

Большинство товарных категорий снизили рекламную активность, что объясняется кризисной ситуацией в экономике. Однако ТОП крупнейших категорий в сегменте остался без изменений. К категориям с отрицательной динамикой в 1 квартале 2015 года можно отнести «Медицину и фармацевтику», «Торговые организации», «Легковые автомобили», а так же «Досуг, развлечения, туризм, отдых». Ситуация вполне ожидаемая. Даже на телевидении, где оседает порядка 90% рекламных бюджетов из крупнейшей категории на рекламном рынке «Медицина и фармацевтика», наблюдается небольшой минус -0.4%.

Особое внимание следует уделить категории «Легковые автомобили», в которой произошло существенное сокращение рекламной активности за рассматриваемый период. Объяснение этому вполне очевидное. В конце 2014 года началась тотальная распродажа автомобилей, подогревал спрос и существенный рост цен в 2015 году. С начала текущего года ряд производителей заговорил о сокращении поставок, а некоторые и вовсе объявляли о прекращении продаж на территории РФ. Кризисная ситуация в экономике, ослабление рубля привели к снижению покупательской способности. Вследствие чего на рынке сложилась ситуация, в которой производителям легковых автомобилей нечего и некому рекламировать.

Однако для некоторых категорий сложившаяся ситуация в экономике обернулась положительными моментами. Строительные компании активно предлагают вложить свои накопления в недвижимость, вследствие чего наблюдается рост рекламной активности в категории. С предложением сохранить свои накопления не отставали от недвижимости и банки, по итогам 1 кв. категория «Финансовые и страховые услуги» так же осталась в плюсе.

Все эти изменения отразились и на долевом распределении бюджетов по товарным категориям. За счет существенного снижения рекламы в категории «Легковые автомобили» (на 6 п.п.), доли остальных категорий увеличились. «Медицина и фармацевтика прибавила 1 п.п., «Торговые организации» 2 п.п. «Досуг и развлечения», «Недвижимость», «Финансовые и страховые услуги» 3 п.п., 4 п.п. и 2 п.п. соответственно.

Долевое распределение рекламных бюджетов классических роликов на радио по товарным категориям, московское и сетевое размещение 1 кв. 2014-2015 гг., %
Источник: АЦ Vi

Что касается динамики бюджетов групп рекламодателей, то можно отметить снижение бюджетов в десятке крупнейших (-42%). На этот раз на сложившуюся ситуацию повлияли производители легковых автомобилей, многие из которых входят в состав ТОП-10 рекламодателей на радио. Заметим, что категория «Легковые автомобили» существенно сократила рекламную активность не только на радио, но и на рекламном рынке в целом.

Динамика долей* бюджетов групп рекламодателей на радио в 1 кв. 2014-2015 гг. (классические ролики, Москва+сеть), %
*Доли бюджетов по группам рекламодателей рассчитаны отдельно по каждому периоду
Источник: АЦ Vi

Бюджеты рекламодателей из групп 11-20 и 21-30 показали относительно небольшое падение. Это говорит о том, что костяк рекламодателей на радио снизил рекламную активность, но не ушел из сегмента. Мелкие рекламодатели из группы 41+ снизили активность на 27%.

Таким образом, кризисная ситуация в экономике сказалась как на всем рекламном рынке, так и на радиорекламном рынке в частности. Поэтому дальнейшее развитие сегмента радио во многом будет определяться развитием экономической ситуации в стране.

Текст: Наталья Сапункова, ведущий специалист отдела маркетинговых исследований АЦ Vi

Sostav

Зарубежные и российские видеоплатформы, которые помогут сохранить бизнес в трудные времена – инструкция по применению от экспертов журнала «Broadcasting. Телевидение и радиовещание»

Ситуация на отечественном телевидении складывается непростая. Начнем с «Первого канала». По итогам 2014 года его задолженность перед поставщиками сериалов, фильмов и телешоу достигла 7,1 млрд рублей.

Финансовые проблемы возникли и у НТВ. Чистая прибыль от основной деятельности ОАО «Телекомпания НТВ» в 2014 уменьшилась на 24%, до 3,79 млрд рублей в 2015.

Чистая прибыль холдинга «СТС медиа» сократилась на 23% по итогам 2014 года и сразу на 66% в последнем квартале прошлого года. Это значит, что входящие в него телеканалы «Перец», «Домашний» и «СТС» будут покупать меньше контента.

В первом квартале 2015 рекламные бюджеты на эфирных каналах сократились на 21%, на кабельных и спутниковых – на 60%.

Единственный телеканал, который увеличил доходы, – это ТНТ. Но как получить заказ от нынешнего флагмана российского ТВ – это отдельная история.

Что делать независимым производителям в беспощадных условиях кризиса?

Телеканалы стали меньше зарабатывать. И, следовательно, начали меньше покупать. Некоторые вообще перешли на повторные показы. Экономический и внешнеполитический кризисы не позволяют давать какие-либо прогнозы.

Кстати, я попытался найти статистические данные о том, сколько в стране вообще независимых производителей, не аффилированных с государством или не имеющих среди своих учредителей руководство телеканалов. Оказалось, что таких данных не существует. Видимо, нас слишком мало, чтобы представлять интерес для государственной статистики. В НАТе (Национальной ассоциации телевещателей) мне сообщили, что такой информации нет. Представитель Reed Midem, компании, которая организует крупнейший в мире телерынок в Каннах, мне сообщила, что на ежегодные Mipcom и MipTV из России приезжает 180 компаний, из них только 10 – независимые производители. Мировая практика говорит, что предпринимательством занимается только 3% населения. На телевидении соотношение, видимо, такое же.

Итак, как вести себя в условиях кризиса независимым производителям? Первое и основное – нельзя винить себя в том, что произошло. Проблемы с отсутствием заказов связаны не с творческой несостоятельностью, а с общей экономической ситуацией в стране. Если упрекать себя, то можно лишь усугубить свое положение, потому что к материальным затруднениям добавятся проблемы с самооценкой, а этого нельзя допускать.

Итак, как выжить

Наверное, самый правильный способ сохранить компанию и сотрудников – это обратиться к Интернету.

1. Youtube. На этом самом крупном видеохостинге мира можно открыть свой канал. Возможности для этого есть у каждого. Если вы располагаете камерами и монтажной техникой, то вы готовы отправиться в плавание.

Для этого вам потребуется зарегистрироваться в партнерской программе ютьюба.

Самое важное требование – видео и музыка должны быть ваши, а не позаимствованы у кого-то в Интернете. Если вы обладаете правами, то зарабатывать можно двумя способами: получая доход от рекламы, размещенной на вашем видео или на украденных у вас материалах. Технологии позволяют отслеживать любителей чужого добра. Похищенные ролики не удаляются, но вор теряет возможность монетизировать награбленное – деньги получаете вы.

Производство канала для ютьюба тождественно производству телепрограмм. Однако, в отличие от телевидения, у вас нет генерального продюсера, главного редактора или программного директора, перед которыми надо отчитываться. Но и заработок неизмеримо меньше: с каждого миллиона просмотров прибыль составляет около 500 долларов.

Сейчас в США есть несколько крупных продакшенов, которые работают только для мировой сети. Самый известный производитель – это Maker Studios. Компанию недавно приобрела корпорация «Дисней» почти за полмиллиарда долларов. В России таким счастливчиком стал производитель ютьюб-канала «+100500». Ему заплатили почти 3 млн долларов.

Большой минус заключается в том, что в России низкий CPM, то есть фиксированная цена за 1000 просмотров – всего 50 центов. Большую часть заработка - 51% - забирает гугл, еще половину – агрегатор. В теории самому можно стать авторизованным нетворком, но практически это очень сложно. Цены в США и Западной Европе за 1000 показов значительно выше. Еще один недостаток работы с ютьюбом – оплата производится чеками, которые сложно и дорого обналичивать в России.

2. Еще одна видеоплатформа, которая позволяет зарабатывать деньги телевизионным людям, это Vimeo.

Благодаря функции Vimeo On Demand создатели видеороликов могут сами устанавливать цену за просмотр своей записи. Начальная цена – 100 долларов, но уже были случаи, когда продукцию покупали и за 100 тысяч долларов. Сервис Vimeo имеет 15 млн пользователей, ежемесячно его контент просматривают свыше 90 млн человек.

3. Не так давно гигантский интернет магазин Amazon открыл свою видеоплатформу.

Он выплачивает аж 100 долларов за 1000 просмотров, однако есть одно но: деньги выплачиваются, если время смотрения ролика составило не менее 6 минут.

4. Еще одна популярная видеоплатформа – Dailymotion, крупнейший портал Западной Европы, созданный во Франции и купленный недавно поисковиком из США Yahoo.

Он платит производителям 16 евро за 1000 показов. Существенный минус работы с этим порталом – его строгая локализация, то есть если вы загружаете свои работы из России, вы можете использовать теги только на кириллице, а это означает, что ваш ролик найдут и посмотрят только жители СНГ, где Dailymotion почти неизвестен. Для прибыльной работы необходимо открывать аккаунт за пределами Российской Федерации.

5. Пока я перечислял зарубежные площадки. Давайте теперь поговорим о российских.

Зарабатывать в нашей стране можно на tvzavr.ru и rutube.ru. Эти порталы выплачивают правообладателям примерно по 200 рублей за 1000 просмотров. Опыта работы с ними у меня нет, поэтому оценивать их я не имею права.

Это, пожалуй, все советы. Помните, путь одолеет идущий. В следующей статье я постараюсь рассказать, как продавать фильмы и программы на международных телерынках.

ТВкинорадио

Автор статьи – Иван Усачев, продюсер, ведущий («Студия Ивана Усачева»)

"МедиаПрофи" подводят итоги уходящего 2015 года и продолжают публиковать интервью с топ-менеджерами крупных российских медиаобъединений. На вопросы отвечает генеральный директор сети радиостанций "Мария FM" (г. Киров) Михаил Анненков.

Каким был 2015 года для вашей компании? Удачи и трудности.

- Для нашей радиостанции 2015 год оказался самым растущим! Мы приросли в своей сети на 7 городов вещания, здорово расширили границы своего рынка. Такого прироста не было исторически ни разу. Воистину кризис - это новые возможности!

Но крупные рекламодатели по-прежнему сохраняют интерес к сегменту

По данным АКАР, объем бюджетов в российской печатной прессе (суммарно по центральному и региональному сегментам) в 1-3 кварталах 2015 г. сократился на 32% по отношению к аналогичному периоду прошлого года.

На рынке центральной прессы снижение рекламных доходов в январе-сентябре составило 30%. Таким образом, можно говорить о некоторой стабилизации ситуации в данном сегменте.

Кто такой «антикризисный редактор», в чем состоят его задачи, когда владельцам изданий пора приглашать к себе «свежую кровь» и почему нельзя слишком быстро расставаться со специалистом

Оксану Кузину нам представили как антикризисного редактора. В Беларуси такая специализация – явно диковинка. Потому Mediakritika.by решила узнать у самой Оксаны, что это за зверь такой – «антикризисный редактор»? В чем состоят его задачи, когда владельцам изданий пора приглашать к себе «свежую кровь» и почему нельзя слишком быстро расставаться со специалистом.

- Оксана, раскройте секрет, кто такой антикризисный редактор?

- Антикризисный редактор, он же антикризисный менеджер – это руководитель, который может провести анализ бизнеса, выявить слабые и сильные места, разработать ряд мероприятий для выхода из кризиса с минимальными потерями.

Пресса больше остальных медиа потеряла из-за конкуренции с интернетом

Традиционные медиа неуклонно теряют внимание аудитории и рекламные бюджеты. Интернет отбирает потребителей у прессы, телевидения, радио и кино. Сильнее всего пострадали газеты: в 2010–2014 годах их потребление упало на 25,6%, говорится в исследовании ZenithOptimedia. Временные затраты на чтение журналов сократились на 19%.

Не такими драматичными оказались потери телевидения, в среднем люди стали проводить у экранов на 6% меньше времени. ZenithOptimedia отмечает, что сюда не входит взаимодействие с издателями и вещателями в интернете, учитываются только традиционные способы потребления.

В 2015 году потребитель будет тратить на медиа 492 минуты в день, что на 1,4% больше по сравнению с 2014 годом и на 5% — по сравнению с 2010-м. При этом в США медиапотребление вскоре превысит 12 часов, прогнозирует eMarketer.

Отток аудитории происходит из-за проникновения интернета. В 2014 году онлайн-потребление выросло на 11,8%, а за последние четыре года оно практически удвоилось, с 60 до 110 минут. По прогнозам ZenithOptimedia, в 2014–2017 годах ежегодный прирост у интернета составит почти 10%.

Фото и текст Sostav

Директор радиостанции "Мария FM" (г. Киров) Михаил Анненков об инструментах, позволяющих радиостанциям избежать сокращения объемов рекламы на радио во время кризиса. По материалам дискуссии о состоянии радио в регионах России, которая состоялась 23 апреля 2015 года во время фестиваля «Вместе радио» 2.3  в Москве.

Доходы нашей радиостанции не сократились по отношению к прошлому году. В марте у нас даже есть рост на 0.5%. К сожалению, о всем рынке рекламы Кирова и Кировской области такого не скажешь. "Мария FM" входит в холдинг RNTI Media Group, в котором 16 предприятий (телевидение, глянец, пресса, интернет, радиостанция). Готов поделиться тремя инструментами, которые позволили радиостанции удержаться на плаву.

Первое. Улучшите качество работы рекламного отдела. Наши рекламные менеджеры совершили подвиг. Доброе слово и "пистолет в руке" свое дело сделали. Чтобы этот инструмент заработал, я изменил свою мотивационную модель как директора. Убрал зарплату и оставил только процент от чистой прибыли. Сделал по собственному желанию, для себя. Вот такая мотивация.

Помните, что Артемий Лебедев сказал о мотивации? «Как себя мотивировать что-то делать? Да, никак. Сидите в …опе!» Я эту модель очень хорошо прочувствовал и полностью убрал окладную часть своей зарплаты.

В дополнение к этому было введено много жестких схем работы рекламного отдела на радиостанции введено, но они в первую очередь начинались с меня. Мы сконцентрировались на работе «в полях», выгоняли всех из офиса утром и вечером. Вплоть до того, что выключали электричество в кабинетах. Вот такая была горькая пилюля, но она сработала.

Второе. Когда начался кризис, мы применили второй инструмент. Это было в феврале. Мы провели бизнес-форум для клиентов. Вероятно, многие делали что-то подобное. Мы собирали наших клиентов, делали для них презентации, проводили семинары, лекции и так далее. Задача у нас была более чем конкретная: вернуть клиентов, которые сняли размещение 1 января 2015 года. Следовательно, обеспечить возврат тех денег, которые мы недополучили из-за отказа покупать нашу рекламу с начала этого года.

На наш бизнес-форум мы приглашали только тех, кто работал с нами в ноябре, декабре 2014 и передумал продолжать размещаться в 2015 году. Успех обеспечили нюансы. Пригласительных мы раздали в 2 раза больше, чем было мест в зале. Для тех, кто хотел попасть на наше мероприятие без приглашения, мы продавали билеты по 3 000 рублей. Клиенты, дававшие у нас рекламу, получали билеты бесплатно.

Перед собравшимися выступали предприниматели, которые рассказывали, как они сохранили свой бизнес во время прошлого кризиса в 2009-2010 годах. Они описывали свой опыт, делились подходами к рекламе и так далее.

Мне тоже было важно выступить перед этой аудиторией. Моей задачей было донести до наших клиентов, что кризис – прекрасно подходит для продвижения бизнеса. Оборона, то есть экономия на рекламе, не самая выигрышная модель работы в этом период.

В конце форума мы сделали следующее. В обмен на пригласительный билет каждый присутствующий клиент получал уникальное рекламное предложение, которое он не получал и никогда больше не получит в этом холдинге. Это предложение можно было «обналичить» только один день, на следующий день после мероприятия с 9 до 18 часов только по одному телефону.

Звонки принимала конкретная девушка (руководитель одного из наших предприятий), которую мы всем на форуме представили. Мы замкнули все на одном человеке, чтобы потом проще было подсчитать эффект от этого предприятия. Прием звонков оказался настоящей битвой за рекламу на предприятиях RNTI Media Group.

Девушка лично принимала звонки, консультировала, узнавала потребности и сразу же распределяла заказы на рекламу между руководителями наших предприятий. Дальше контакты с клиентом осуществляли они. Не менеджеры по рекламе, а именно руководители отделов продаж. Это было обязательное условие. Чтобы с генералом разговаривал генерал.

После этого в течение дня назначались встречи, делались наши уникальные предложения от структур нашего холдинга. И через неделю мы подсчитали результат. Нам важно было не просто провести этот форум, а убедиться, что в его эффективности, которую мы измеряли в рублях. Получилось, что мы вернули в холдинг сумму с шестью нулями. Эти деньги потратили на рекламу те, кто нам поверил. И правильно сделали.

Третье. Изучите предыдущий кризис. Мы взяли нашу бухгалтерию и посмотрели, кто у нас рекламировался в январе и феврале 2009 года. Сделали список рекламодателей и ранжировали его по затратам на рекламу. После этого показали нашим клиентам. Наверху оказались те, кого они видели в зале, кто выступал перед ними. А внизу те, кто экономил на рекламе. Наименований этих предприятий никто и вспомнить толком не смог. Они просто закрылись. То есть попросите тех, кому вы помогли пережить предыдущий кризис, рассказать коллегам о своем опыте. Они вряд ли вам откажут.

Записал Алексей Зверев